E' stato potenziato il servizio Emergenza Anziani di ASSB (raggiungibile per gli over 65 al numero di telefono 0471-1626266, attivo da lunedì a venerdì dalle 9 alle 12, il giovedì dalle 9 alle 12 e dalle 14.30 alle 17:30), realizzato in collaborazione con CNA Alto Adige.
La collaborazione tra CNA Alto Adige e ASSB si sta arricchendo, passo dopo passo, di contenuti ed azioni di elevato spessore. Dopo la riuscita del progetto di inserimento lavorativo per i minori stranieri non accompagnati, oggi venerdì 25 ottobre nel corso di una conferenza stampa (presenti il presidente di CNA Trentino Alto Adige, Claudio Corrarati, il referente di CNA Pensionati, Pino Salvadori, l'assessore comunale Juri Andriollo e la direttrice di ASSB, Liliana Di Fede) è stato presentato l’upgrade del Servizio Emergenza Anziani per la parte relativa alle manutenzioni e agli interventi di riparazione nelle abitazioni di persone anziane. Una collaborazione nata a febbraio 2022 per iniziativa di CNA Pensionati, che aveva intercettato questo fabbisogno nel contesto della Rete Anziani della città di Bolzano. Il servizio di riparazione era partito in sordina, in via sperimentale, con un solo artigiano tuttofare. A giugno 2024, ASSB ha fatto presente che le chiamate al Servizio Emergenza Anziani per riparazioni e manutenzioni nel primo semestre erano in forte aumento. Dall’inizio del 2024, sono pervenute oltre 160 chiamate, di cui il 60% per interventi di manutenzione. CNA ha deciso di chiedere disponibilità ad altri associati da mettere in rete con ASSB per rafforzare il servizio. Rigorosamente aziende attive, dotate di partita IVA. Non è intenzione dell'associazione incentivare attività in nero e tantomeno affidare gli anziani a persone ed operatori senza adeguata formazione. Ecco perché, dopo aver trovato la disponibilità di otto artigiani, CNA Alto Adige ha aderito di buon grado alla apposita convenzione proposta da ASSB per garantire adeguati livelli di qualità, onestà, tempestività. ASSB ha apprezzato l’interesse e l’empatia che hanno mostrato gli artigiani partecipanti verso l’utenza anziana. Nella riunione formativa per il lancio del servizio, tutti gli artigiani sono stati dotati di cartellino di riconoscimento: in questo tipo di interventi, occorrono gentilezza, garbo, pazienza, capacità di ascolto e di persuasione.
“Questa attività - ha precisato Claudio Corrarati, presidente di CNA Trentino Alto Adige - ha una valenza multipla: dare adeguata assistenza agli anziani over 65 che necessitano di riparazioni; svolgere un ruolo di sentinella sociale qualora, in occasione della riparazione, venissero individuati situazioni di disagio e solitudine; mettere a punto in maniera snella un sistema di contribuzione che consenta le riparazioni anche agli anziani con pensioni molto basse; individuare nuovi ambiti lavorativi che darebbero certezza ai giovani artigiani”.
I settori interessati sono edilizia, impianti elettrici, impianti idraulici, serramenti e infissi (porte e finestre), falegnameria, mobili, piccole manutenzioni e riparazioni. E' probabile che aumenteranno: arrivano già richieste per giardinaggio, piccoli interventi di elettronica (tv, smartphone). Ci sono al vaglio anche richieste per estetiste e acconciatori a domicilio, previsti dalle norme vigenti.
CNA sta collaborando con l’assessorato ai servizi sociali del Comune e con l'assessorato alla Sanità della Provincia anche per sviluppare la domotica negli alloggi per anziani, affinché possa esserci una vigilanza smart. La base della programmazione futura sarà il Piano sociale del Comune.